Slothful 官網條款與細則
更新日期：2026年7月15日
歡迎您使用由愷晏國際有限公司經營之 Slothful 官網。為保障您的消費權益並明確說明雙方權利義務，請於註冊會員、瀏覽商品或提交訂單前，詳細閱讀本條款與細則。
當您使用本網站、註冊會員、勾選同意本條款或提交訂單時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款、隱私權政策、退換貨政策及網站公布之其他交易規則。
如您不同意本條款之全部或部分內容，可詢問優先洽詢客服( LINE：@slothful)有疑慮之內容，並暫勿提交訂單或繼續使用相關服務。
一、公司資訊
公司名稱：愷晏國際有限公司
品牌名稱：Slothful
統一編號：90467506
客服專線：02-2792-5168 #44
客服時間：09:00–18:00
客服信箱：slothfulunrushed@gmail.com
官方LINE：@slothful
退換貨商品之實際寄送地址及方式，應以客服受理後提供之資訊為準。請勿在未聯繫客服及未取得退貨指示前，自行將商品寄送至公司地址。
二、本條款之適用與解釋
1. 本條款適用於您透過 Slothful 官方網站所進行之商品瀏覽、會員註冊、訂購、付款、配送、退換貨、退款、客服及其他相關服務。
2. 商品頁、活動頁、結帳頁、訂單確認通知、退換貨政策與隱私權政策，均為本交易條款之一部分。
3. 本條款如有疑義，應依誠信原則及有利於消費者之方式解釋。
4. 本條款不得限制或排除消費者依中華民國消費者保護法、個人資料保護法及其他相關法令享有之權利。
5. 雙方同意以電子文件、電子郵件、簡訊、會員帳戶通知、官方LINE或其他電子方式，作為訂單與交易訊息之表示及通知方式。
三、會員註冊與帳號使用
1. 您可依網站流程註冊會員，並應提供真實、正確、完整且最新的資料。
2. 您應妥善保管會員帳號、密碼及驗證資訊，不得提供第三人使用。
3. 以您的帳號及密碼登入後所進行之操作，原則上視為您本人所為；如發現帳號遭冒用、未經授權使用或其他安全疑慮，請立即通知客服。
4. Slothful於知悉會員帳號或密碼可能遭冒用時，得基於帳號及交易安全，暫停該帳號之交易及後續使用，並協助進行身分確認。
5. 如您提供虛偽資料、冒用他人資料、違法使用付款工具、惡意下單、異常大量退貨、反覆無故未取貨、干擾網站運作或侵害他人權益，Slothful得在合理必要範圍內暫停服務、拒絕交易或終止會員資格。
6. 前項措施不得影響消費者就已成立交易依法享有之權利。
四、商品資訊
1. 商品名稱、價格、材質、尺寸、顏色、產地、規格、庫存、出貨時間及其他商品頁資訊，均為交易契約之一部分。
2. 服飾商品可能因布料特性、人工測量、批次生產、染整或水洗製程而產生合理範圍內的尺寸、紋理或色澤差異。
3. 商品顏色可能因拍攝光線、使用裝置、螢幕設定或顯示方式而有所差異。Slothful將盡力呈現商品真實狀態，但無法保證所有裝置顯示效果完全一致。
4. 商品實際尺寸應以商品頁標示之測量方式與尺寸表為準；不同商品版型可能不同，建議下單前確認尺寸資訊。
5. 若商品頁資訊有明顯錯誤、系統異常、價格誤植或庫存顯示錯誤，Slothful將主動聯絡您說明並提供重新確認或取消訂單之選擇。
五、訂單提交與契約成立
1. 您應於提交訂單前確認商品、規格、數量、價格、優惠、配送方式、付款方式、收件資料及發票資訊。
2. 您提交訂單後，系統所發送之訂單通知，僅代表網站已收到訂購需求，不當然代表Slothful已接受該訂單。
3. Slothful完成付款狀態、商品庫存、訂單資訊及交易安全確認後，將以訂單確認、付款成功或出貨通知等方式通知您。
4. 交易契約原則上於Slothful確認接受訂單時成立。
5. 如發生商品缺貨、付款失敗、價格錯誤、配送資料不完整、系統異常或其他客觀上無法履行之情形，Slothful得全權取消訂單，並將通知您，如已收取款項，將依法辦理退款。
六、訂購數量與異常交易
1. 部分商品可能基於庫存、公平購買、活動規則或防止轉售等原因設定單次、單筆或單一會員購買上限。
2. 如訂購數量超過商品頁或活動頁所載上限，Slothful得依購買上限調整或取消超出部分。
3. 如系統判定有大量異常訂購、重複帳號、利用程式搶購、轉售、詐欺或其他非一般消費目的之情形，Slothful得暫停訂單並聯繫購買人確認。
七、商品價格、優惠與折扣
1. 商品售價以您提交訂單時，購物車及結帳頁面顯示之金額為準。
2. 商品售價、優惠、折扣碼、會員優惠、滿額贈、組合價、免運活動及活動期間，依各活動頁面或結帳頁面之說明為準。
3. 不同優惠是否可以合併使用，以活動規則及系統實際設定為準。
4. 優惠券、折扣碼、購物金及會員點數原則上不得兌換現金、找零或轉讓，另有公告者除外。
5. 活動結束、商品恢復原價或後續價格調整，不影響已成立訂單之交易價格。
6. 如發生明顯價格誤植，Slothful將於出貨前聯繫您重新確認；如您不同意正確價格，可取消訂單並取得已付款項之退款。
八、付款方式
1. 實際可使用之付款方式，以結帳頁顯示為準。
2. 目前可能提供信用卡付款、超商取貨付款、宅配貨到付款、面交付款或其他經網站公告之付款方式。
3. 選擇信用卡或第三方支付時，付款資料由合作金融機構或金流服務商依其安全機制處理。
4. 如發生付款失敗、授權未完成、付款逾期或金融機構拒絕交易，訂單可能無法成立或將被取消。
5. Slothful不會主動要求您以非官方提供之私人帳戶或不明連結完成付款。如收到可疑訊息，請立即聯絡客服。
九、電子發票
1. Slothful依相關法令開立電子發票。
2. 發票可依結帳時選擇之載具、會員載具、捐贈或其他系統提供方式處理。
3. 如訂單取消、全部退貨或部分退貨，消費者同意以電子方式辦理發票作廢、折讓或銷貨退回證明。
4. 發票資料如有錯誤，請儘速聯絡客服處理。
十、配送方式、運費與出貨
1. 實際配送方式、可配送區域及運費，以商品頁或結帳頁顯示為準。
2. 目前可能提供宅配、超商取貨、超商取貨付款、貨到付款、面交或其他網站公告之配送方式。
3. 現貨商品原則上於付款或訂單確認後依商品頁公告之工作天數安排出貨。
4. 預購商品之預計出貨期間，以商品頁標示為準；預購日期為預估時間，若因生產、報關、物流或其他不可預期因素延遲，Slothful將儘速通知。
5. 同一訂單如同時包含現貨與預購商品，原則上待商品到齊後一併出貨；如希望分開出貨，請分開下單。
6. Slothful目前不提供單一訂單拆單出貨服務，另有公告或經客服同意者除外。
7. 消費滿額免運之門檻及活動期間，以結帳頁顯示為準。
8. 如因消費者提供之姓名、電話、地址、門市或其他資料錯誤，造成配送失敗、退件或重新寄送，Slothful得請消費者負擔因此增加之合理物流費用。
9. 天災、颱風、交通中斷、物流量能、系統異常、疫情、政府措施或其他不可歸責於Slothful之因素，可能影響配送時間；一切依照訂單選定之物流業者公告為主。
十一、商品收受與檢查
1. 收到商品後，請儘速確認外箱、商品品項、數量、尺寸及外觀。
2. 如發現商品短少、寄錯、破損或明顯瑕疵，請保留外箱、包裝、出貨單及商品原始狀態，並聯絡客服。
3. 為確認商品及出貨狀況，Slothful可能請您提供訂單編號、商品照片、包裝照片或開箱資訊。
十二、七日解除權及鑑賞期
1. 消費者透過本網站進行交易，除依法屬合理例外情事並經事前告知者外，得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約。
2. 七日期間自商品送達之次日起算。
3. 七日鑑賞期並非試用期。消費者得於確認商品所必要之合理範圍內檢視商品；如使用、穿著、清洗、修改或處理已超出必要檢查範圍，並造成商品價值減損，我司可依據事實拒絕退貨服務。
十三、退貨申請與處理
1. 如需退貨，請於法定期間內透過客服渠道提出申請。
2. 退貨申請時請提供訂單編號、退貨商品及必要聯絡資訊；瑕疵或寄錯商品可附上照片，以加速處理。
3. 客服受理後將提供退貨方式與寄送資訊，請依指示妥善包裝並寄回。
4. 為避免商品無法辨識、遺失或誤收，請勿在未聯絡客服的情況下自行寄回；但此程序不得被解釋為限制消費者依法行使解除權。
5. 依法行使七日解除權所必要之退貨費用，依消費者保護法及相關規定處理。
6. 商品退回時，請一併附回商品本體、吊牌、配件、包裝及因該筆交易所取得且未達保留條件之贈品。
7. 如商品因超出必要檢查範圍之使用、清洗、修改、沾染、氣味、損傷或配件遺失而產生價值減損，Slothful得依法主張與實際減損相當之金額，但不會在未檢查實際情況前逕自拒絕全部退貨權利。
詳細退換貨流程請參閱：https://www.slothful.com.tw/about/policy
十四、不適用七日解除權之合理例外
依法屬於下列情形，且Slothful已於交易前明確告知時，可能不適用七日解除權：
1. 依消費者要求所製作之客製化商品。
2. 已拆封之個人衛生用品。
3. 其他依法公告之合理例外商品或服務。
如內衣、內褲、泳裝、襪類或其他貼身商品具有完整密封、衛生封條或一次性包裝，經拆封後可能屬個人衛生用品之合理例外；是否適用仍應依商品性質、包裝狀態、事前告知及相關法令判斷。
十五、換貨服務
1. 除法定權利外，Slothful得提供每筆訂單一次之換貨協助。
2. 因尺寸、顏色、款式或其他個人因素申請換貨時，消費者可能需負擔來回運費。
3. 因商品瑕疵、寄錯品項或其他可歸責於Slothful之原因所辦理之換貨，必要運費由Slothful負擔。
4. 換貨商品仍須有可供更換之庫存；如無庫存，客服將與您協調退貨、退款或其他處理方式。
十六、組合優惠、滿額優惠與贈品
1. 組合價、成套優惠、滿額折扣及滿額贈，係以訂單達到特定商品、件數或金額條件為前提。
2. 如全部退貨，因該筆訂單取得之贈品、優惠品或其他附隨利益，應維持完整並一併退回。
3. 如部分退貨後不再符合原優惠門檻，保留商品得依活動規則或原適用售價重新計算，退款金額為實際付款金額扣除保留商品重新計算後之金額。
4. 如贈品未退回、已使用、拆封或已無法回復原狀，Slothful得依活動頁事前揭露之價值或商品合理價值，自退款中扣除。
5. 已使用之一次性優惠券、折扣碼或購物金是否返還，依活動規則及系統功能處理。
十七、退款方式與時間
1. Slothful收到退回商品並完成檢查後，將依原付款方式、金融機構規則或雙方同意之方式辦理退款。
2. 信用卡付款將原則上辦理退刷；實際入帳時間依發卡銀行作業時間而定。
3. 取貨付款、貨到付款或其他無法原路退回之付款方式，可能需由消費者提供本人銀行或郵局帳戶。
4. Slothful將於確認退貨成立及退款資料完整後，依法律規定之期限辦理退款；金融機構、金流商或銀行之入帳作業時間不計入Slothful內部處理時間。
5. 如退款資料錯誤、不完整或無法核對身分，退款作業可能暫停，Slothful將主動聯絡補充資料。
6. 如屬部分退貨、組合優惠、滿額優惠或贈品未完整退回，退款金額將依本條款第十六條計算。
十八、未取貨與重複退件
1. 如消費者無正當理由多次未取貨、拒收或提供錯誤資料造成退件，Slothful得聯繫確認後，限制貨到付款或超商取貨付款等具有物流風險之付款方式。
2. 若需重新寄送，Slothful得請消費者先支付因此增加之合理物流費用。
3. Slothful不會僅因消費者依法行使退貨或申訴權利，而任意取消會員資格或拒絕後續正常交易。
十九、網站與系統安全
1. Slothful將採取合理之技術及管理措施維護網站、會員帳號與交易資料安全。
2. 因系統維護、設備故障、第三方服務中斷、網路攻擊、不可抗力或其他非Slothful可合理控制之因素，網站服務可能暫停或中斷。
3. 如中斷影響已成立訂單，Slothful將於合理範圍內協助通知、恢復服務或提供其他處理方式。
二十、智慧財產權
本網站之品牌名稱、商標、文字、圖片、影片、設計、版面、商品描述及其他內容，除另有標示外，均屬Slothful、愷晏國際有限公司或合法授權人所有。
未經書面同意，不得擅自重製、改作、散布、公開傳輸、販售或作其他商業使用。
二十一、個人資料保護
Slothful將依個人資料保護法及隱私權政策蒐集、處理與利用您的個人資料。
二十二、客服
如對商品、訂單、配送、退換貨、退款或本條款有任何疑問，可透過以下方式聯絡：
客服專線：02-2792-5168 #44
客服時間：09:00–18:00
客服信箱：slothfulunrushed@gmail.com
官方LINE：@slothful
二十三、準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。
如因本條款或網路交易發生訴訟，雙方同意依民事訴訟法及消費者保護法所定之管轄法院處理，本條款不排除消費者依法享有之小額訴訟或消費訴訟管轄權利。
二十四、條款修改
1. Slothful得因法令、服務內容或營運方式變更而修訂本條款。
2. 修訂後內容將公布於網站並標示更新日期。
3. 修訂內容原則上適用於修訂後成立之交易，不得以修訂方式單方面不利變更已成立訂單之內容。
4. 如修訂內容涉及已成立交易或會員重大權益，Slothful將依法律要求，以合理方式通知。